Returnering
14 dages fuld fortrydelsesret
En handel er først afsluttet, når du har set og godkendt dine varer. Derfor har du fuld fortrydelsesret i 14 dage efter, at du har modtaget din pakke. Vi kræver blot, at varerne ikke har været brugt - du har naturligvis lejlighed til at prøve varerne først, men du skal altid sørge for, at varens mærker forbliver på tøjet, præcis som når du prøver tøj i en fysisk butik. "Vær opmærksom på at vi ikke kan tage strømper retur, hvis de er prøvet på"
Returnering af vare
Bruger du den vedlagte returlabel, fratrækker vi ved tilbagebetalingen DKK 49,- i fragtomkostninger. Vi tilbagebetaler pengene til din konto senest 10 hverdage efter modtagelsen af returpakken. Tilbagebetalingen sker på sammen betalingskort som du har gennemført købet med.
Vær opmærksom på at den vedlagte returlabel skal benyttes ved samme transportør, som du har modtaget pakken med.
I tilfælde af fejl, godtgør vi naturligvis returfragten.
VIGTIGT: Nægtet modtagelse af pakken betragtes ikke som gyldig returnering og giver sælger ret til at fastholde salget. Det er kundens ansvar at oplyse at man har fortrudt sit køb, ellers trækker vi 49,- i gebyr for behandling af pakken + 49,- ved brug af vores returlabel.
Uafhentede pakker i pakkeshoppen er heller ikke gyldig returnering, og vi trækker derfor 49,- i gebyr for behandling af pakken + 49,- ved brug af vores returlabel.
Uafhentede pakker i pakkeshoppen er heller ikke gyldig returnering, og vi trækker derfor 49,- i gebyr for behandling af pakken + 49,- ved brug af vores returlabel.
Ombytning
Hvis du ønsker at ombytte en vare klik her.
Pengene retur
Hvis du ønsker at få pengene tilbage for en vare, skal du udfylde den vedlagte returseddel.
Udsalgsvarer
Du kan sagtens returnere udsalgsvarer, så længe de er i samme stand som da du modtog dem.
Gratis Gave - Kampagne
Ved "Gratis Gave" - kampagner, får man en gratis gave med i sin ordre, såfremt der er købt et produkt. Gratis gaver vedlægges i pakken * så længe lager haves. Sender man de varer som opnår gratis gave retur, skal gratis gaven også sendes med retur. Vælger man at beholde gaven, vil gavens værdi blive fratrukket det refunderede beløb. Overstiger gavens pris med det du har købt, holdes pengene indtil gaven er sendt retur. Der medfølger kun 1 produkt pr. kunde.
Igangværende kampagne PrimaDonna & Marie Jo, gratis trusse ved køb af et sæt(ikke nedsat), værdi af 359,-
Send dine returvarer til
Sofie Lingeri
Algade 21
7900 Nykøbing mors
Danmark
Returnering i fysiske butikker
Du kan også bytte dine varer eller få pengene retur i vores fysiske butikker - du skal bare medbringe din faktura.
Download returseddel
Har du mistet din returseddel? Download en ny her.